サポート

Clones は、散らばった仕事の連絡と会議を AI がまとめる、組織向けの業務アシスタントです。困ったときは、まず下のよくある質問をご覧ください。解決しないときは、メールでお問い合わせください。

お問い合わせ

お使いの端末（iPhone・iPad・Apple Watch・Mac）と OS のバージョン、起きたことと、そのときの操作を書いていただけると、早くお答えできます。

Clones を導入している組織から発行されたアカウントが必要です。アプリの中でアカウントを作ったり、課金したりすることはありません。対応している端末は、iOS 15 以降の iPhone・iPad と、watchOS 10 以降の Apple Watch です。

アカウントを発行した組織の管理者に、パスワードの再設定を頼んでください。2 段階認証の端末をなくした場合も、管理者が設定し直せます。管理者に連絡がつかないときは、上の問い合わせ先にご連絡ください。

iPhone の「設定」→「通知」→「Clones」で、通知が許可されているかを確かめてください。許可していても届かないときは、一度ログアウトしてからログインし直すと、通知の宛先が登録し直されます。

続きます。録音中は、ロック画面と Dynamic Island のライブアクティビティで経過を確かめられます。初めて録音するときに、マイクの使用を許可してください。

音声は iPhone の Clones アプリを通して届き、文字起こしされてメモに入ります。iPhone の Clones アプリにログインしておいてください。

組織の管理者か、上の問い合わせ先にご連絡ください。情報の扱いはプライバシーポリシーに書いています。